Wir freuen uns über Ihr Interesse an Namenswerk. Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Nachfolgend informieren wir Sie darüber, welche Daten wir verarbeiten, zu welchem Zweck und auf welcher Rechtsgrundlage.
1. Verantwortliche
Telefon: +43 699 19276413
E-Mail: office@namenswerk.at
Wir haben keine Datenschutzbeauftragte bestellt, da die gesetzlichen Voraussetzungen dafür nicht vorliegen. Bei Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte direkt an die oben genannte Adresse.
2. Grundsätze
Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare Person beziehen. Wir verarbeiten solche Daten nur, soweit dies für den Betrieb dieser Website, die Abwicklung Ihrer Bestellung oder die Beantwortung Ihrer Anfrage erforderlich ist. Rechtsgrundlagen sind je nach Fall Art 6 Abs 1 lit b DSGVO (Vertragserfüllung), lit c DSGVO (rechtliche Verpflichtung), lit f DSGVO (berechtigtes Interesse am sicheren und funktionsfähigen Betrieb) oder lit a DSGVO (Einwilligung).
3. Aufruf dieser Website und Hosting
Diese Website wird bei der Cloudflare, Inc., 101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, USA, gehostet. Beim Aufruf einer Seite werden automatisch Daten übermittelt, die Ihr Browser sendet und die technisch notwendig sind, um Ihnen die Seite anzuzeigen:
- IP-Adresse des anfragenden Geräts
- Datum und Uhrzeit des Zugriffs
- Name und URL der abgerufenen Datei
- übertragene Datenmenge und Meldung über den Erfolg des Abrufs
- verwendeter Browser und Betriebssystem
- gegebenenfalls die zuvor besuchte Seite
Diese Daten werden zur Auslieferung der Seite sowie zur Abwehr von Angriffen und Missbrauch verarbeitet. Rechtsgrundlage ist Art 6 Abs 1 lit f DSGVO. Wir werten diese Daten nicht personenbezogen aus und führen sie nicht mit anderen Datenquellen zusammen. Mit Cloudflare besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag. Näheres finden Sie in der Datenschutzerklärung von Cloudflare.
4. Schriftarten
Diese Website bindet Schriftarten des Dienstes Google Fonts ein, angeboten von Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Beim Aufruf einer Seite baut Ihr Browser eine Verbindung zu Servern von Google auf, wobei Ihre IP-Adresse übertragen wird. Dies dient der einheitlichen Darstellung der Schrift. Rechtsgrundlage ist Art 6 Abs 1 lit f DSGVO. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google und unter developers.google.com/fonts/faq/privacy.
5. Onlineshop
Der Verkauf erfolgt über unseren Shop unter namenswerk.at/shop/. Der Shop wird mit Cloudflare betrieben. Für Ihre Bestellung verarbeiten wir insbesondere Name, Liefer- und Rechnungsanschrift, E-Mail-Adresse, gegebenenfalls Telefonnummer, bestellte Artikel sowie die von Ihnen angegebenen Gravurtexte, Gestaltungswünsche und hochgeladenen Fotos. Bestellinformationen und hochgeladene Dateien werden in den von uns für den Shop genutzten Cloudflare-Datenbanken und -Speichern verarbeitet. Dies dient der Bearbeitung, Fertigung und Lieferung Ihrer Bestellung. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Für freiwillige Kundenkonten gelten zusätzlich die untenstehenden Hinweise zum Namenswerk Club.
6. Zahlungsabwicklung
Die Zahlung erfolgt über Stripe Checkout. Ihre Zahlungsangaben geben Sie auf der Zahlungsseite von Stripe ein. Stripe verarbeitet diese zur Abwicklung der gewählten Zahlungsart. Unser Shop erhält unter anderem Zahlungsstatus, Zahlungs- und Bestellkennungen, Betrag, Währung sowie die für die Bestellung benötigten Kontakt- und Adressdaten. In unserem Shop-Code werden keine vollständigen Kreditkartennummern oder Kartenprüfnummern gespeichert. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung zur Zahlungsabwicklung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Stripe.
7. Versand
Zur Zustellung Ihrer Bestellung geben wir Ihren Namen und Ihre Lieferadresse an die Österreichische Post AG, Rochusplatz 1, 1030 Wien, weiter. Haben Sie eine Sendungsverfolgung gewünscht oder eine Versandbenachrichtigung erhalten, wird dafür auch Ihre E-Mail-Adresse verwendet. Rechtsgrundlage ist Art 6 Abs 1 lit b DSGVO.
8. Kontaktaufnahme
Wenn Sie uns per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Unser E-Mail-Postfach wird von der mailbox.org Holding GmbH, Gustav-Meyer-Allee 25, 13355 Berlin, Deutschland, betrieben. Rechtsgrundlage ist Art 6 Abs 1 lit b DSGVO bei vertragsbezogenen Anfragen, sonst Art 6 Abs 1 lit f DSGVO. Anfragen löschen wir, sobald sie erledigt sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
Freiwillige Bewertungsanfragen nach Ihrer Bestellung
Wenn Sie im Warenkorb das freiwillige gemeinsame Auswahlkästchen für Newsletter und Bewertungsbitte aktivieren, erlauben Sie eine einmalige Bewertungsanfrage per E-Mail zu dieser Bestellung. Ohne gesetztes Kästchen erfolgt keine automatische Bewertungsanfrage. Sie wird vier Werktage nach bestätigter Übergabe an den Versanddienstleister eingeplant (Montag bis Freitag ohne österreichische gesetzliche Feiertage, ab 10 Uhr Europe/Vienna). Die Auswahl ist für den Kauf nicht erforderlich. Frühere Newsletter-Anmeldungen und Käufe ersetzen diese neue Zustimmung nicht.
Für die Anfrage verwenden wir den Namen und die E-Mail-Adresse der Bestellung. Zum Nachweis speichern wir Bestellkennung, Zeitpunkt, Fassung und angezeigten Wortlaut Ihrer Zustimmung sowie geplanten Versandtag und Versandstatus. Der Versand erfolgt über den für Bestellmails eingesetzten E-Mail-Dienst. An Trustpilot übertragen wir keine Bestell- oder Kundendaten; erst beim freiwilligen Öffnen des Bewertungslinks gelten die dortigen Bedingungen. Sie können die Zustimmung zu Bewertungsanfragen jederzeit für die Zukunft über den Abmeldelink in der Bewertungsmail oder per E-Mail an office@namenswerk.at widerrufen. Eine Abmeldung sperrt weitere Bewertungsanfragen an diese Adresse mithilfe eines Prüfwerts; die Adresse wird dafür nicht nochmals im Klartext gespeichert. Bestell- und Versandmails sind davon unabhängig.
9. Newsletter
Im Warenkorb wählen Sie Newsletter und einmalige Bewertungsbitte gemeinsam über ein freiwilliges, nicht vorausgewähltes Kästchen. Die Newsletter-Anmeldung wird anschließend zusätzlich per E-Mail bestätigt. Ohne Bestätigung werden keine Newsletter versandt. Newsletter können unabhängig über den Abmeldelink des Newsletters beendet werden; die Zustimmung zu Bewertungsanfragen ist über deren eigenen Abmeldelink oder office@namenswerk.at widerrufbar.
Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren, erhalten Sie per E-Mail Neuigkeiten, Werbung, Geschenkideen und saisonale Angebote von Namenswerk. Die Anmeldung ist freiwillig und keine Voraussetzung für einen Einkauf oder die Nutzung Ihres Kundenkontos. Das Kästchen im Warenkorb ist zunächst nicht ausgewählt. Eine Bestelladresse, Club-Mitgliedschaft oder Cookie-Einwilligung allein meldet Sie nicht zum Newsletter an.
Nach einer erfolgreich bezahlten Bestellung mit ausgewählter Newsletter-Anmeldung senden wir eine werbefreie Bestätigungsmail an die für diese Bestellung verwendete E-Mail-Adresse. Erst wenn Sie die Anmeldung auf der verlinkten Seite bestätigen, wird die Adresse für den Newsletter freigeschaltet (Double-Opt-in). Der Bestätigungslink ist 48 Stunden gültig. Eine abgebrochene Bestellung führt nicht zu einer Newsletter-Anmeldung.
Wir verarbeiten dafür Ihre E-Mail-Adresse, den Zeitpunkt und die Quelle der Anfrage, den Wortlaut und die Version Ihrer Einwilligung, den Zeitpunkt der Bestätigung oder eines Widerrufs sowie den Anmelde- und Versandstatus. Zur sicheren Zuordnung verwenden wir zufällige Kennungen und Prüfwerte. In den Newsletter-Datensätzen speichern wir keine IP-Adressen oder Browserkennungen. Die allgemeinen technischen Zugriffsdaten beim Aufruf unserer Website sind in Abschnitt 3 beschrieben. Wir verwenden im Newsletter keine Tracking-Pixel und messen nicht personenbezogen, ob Sie eine Nachricht öffnen oder auf einen darin enthaltenen Werbelink klicken.
Rechtsgrundlage für den Newsletter-Versand ist Ihre Einwilligung nach Art 6 Abs 1 lit a DSGVO in Verbindung mit § 174 TKG 2021. Sie können diese jederzeit kostenlos über den Abmeldelink in jeder Werbemail oder per E-Mail an office@namenswerk.at widerrufen. Für die Abmeldung über den Link benötigen Sie kein Kundenkonto und kein Passwort. Die Abmeldung gilt sofort für weitere Newsletter-Sendungen; eine bereits an den Versanddienst übergebene Nachricht kann noch eintreffen. Erforderliche Nachrichten zu Ihrer Bestellung bleiben davon unberührt. Der Widerruf berührt die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung nicht.
Für Speicherung und E-Mail-Versand nutzen wir Cloudflare, Inc. als technischen Dienstleister (Cloudflare D1 und Email Sending). Dabei werden die für Speicherung, Zustellung und Missbrauchsschutz erforderlichen Daten verarbeitet. Informationen zum Dienstleister und zu möglichen Übermittlungen in Drittländer finden Sie in den Abschnitten 3 und 11 sowie im Cloudflare-Auftragsverarbeitungsvertrag. Die Newsletter-Textvorbereitung in unserer Kommandozentrale benötigt keine Empfängeradressen und erhält aus dem Verteiler nur zusammengefasste Anmeldezahlen.
Aktive Anmeldungen speichern wir bis zum Widerruf. Nicht bestätigte Anmeldungen und die zur Bestellung gespeicherte Anmeldeabsicht werden nach 30 Tagen bei der nächsten Newsletter-Verarbeitung bereinigt. Nach einer Abmeldung bewahren wir die E-Mail-Adresse und den Einwilligungsnachweis noch bis zu drei Jahre auf, um die frühere Einwilligung und deren Widerruf nachweisen und mögliche Ansprüche klären zu können. Diese Nachweisfrist ist unsere Aufbewahrungsregel, keine pauschale gesetzliche Newsletter-Aufbewahrungspflicht. Rechtsgrundlage dafür ist unser berechtigtes Interesse nach Art 6 Abs 1 lit f DSGVO. Anschließend werden die Adresse und der Einwilligungsnachweis bei der nächsten Newsletter-Verarbeitung entfernt. Ein minimaler Prüfwert der abgemeldeten Adresse bleibt zum Schutz vor einer versehentlichen erneuten Aufnahme gesperrt; er wird nicht für Werbung genutzt. Eine neue Anmeldung erfordert eine neue Anfrage und Bestätigung. Ihre Datenschutzrechte einschließlich Widerspruch und Beschwerde sind in den Abschnitten 13 und 14 beschrieben.
10. Cookies, lokale Speicherung und Google-Ads-Werbemessung
Für Warenkorb, Sprache, Anmeldung und den Bestellablauf nutzen wir notwendige Cookies
und lokale Speicherfunktionen. Ihre Entscheidung zur optionalen Werbemessung speichern wir
unter nw.ads-consent.v1 für höchstens 180 Tage in diesem Browser.
Wenn Sie im Auswahlfenster „Werbemessung erlauben“ wählen, verwenden wir Google Ads Conversion-Tracking von Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Wir möchten damit feststellen, ob Anzeigen zu Bestellungen führen und unsere Werbeausgaben entsprechend auswerten. Google kann dafür Werbeklick-Kennungen, IP-Adresse, Browser- und Geräteinformationen sowie Informationen über den Seitenaufruf verarbeiten. Bei einer bestätigten Zahlung übermitteln wir zusätzlich eine nicht sprechende Bestellkennung, den tatsächlich bezahlten Gesamtbetrag einschließlich Versand und die Währung. Namen, E-Mail-Adressen, Lieferadressen, Gravurtexte und Kundenfotos werden von unserem Messcode nicht als Conversion-Daten übermittelt.
Die Werbemessung wird erst nach Ihrer Einwilligung geladen. Rechtsgrundlage der
Datenverarbeitung ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Ohne Zustimmung
können Sie den Shop weiter nutzen. Anzeigen-Personalisierung bleibt in dieser Einbindung
deaktiviert. Google verwendet für die Zuordnung unter anderem Cookies mit dem Präfix
_gcl_, deren Speicherdauer laut Google 90 Tage beträgt.
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über „Cookie-Einstellungen“ im Seitenfuß widerrufen.
Die bis zum Widerruf erfolgte Verarbeitung bleibt davon unberührt. Bei einem Widerruf
löscht unsere Website die erreichbaren eigenen _gcl_-Cookies und lädt die Seite
mit deaktivierter Werbemessung neu. Ihre Auswahl gilt für diesen Browser auf der jeweiligen
Website-Adresse. Eine Verarbeitung durch Google in den USA ist möglich; beachten Sie dazu
auch den folgenden Abschnitt zu Drittländern.
Weitere Informationen: Google-Datenschutzerklärung, Google-Cookies und Datenschutz bei Google-Werbediensten.
11. Datenübermittlung in Drittländer
Bei den oben genannten Diensten kann es zu einer Verarbeitung von Daten in den USA kommen. Die Übermittlung stützt sich auf den Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission zum EU-US Data Privacy Framework, soweit der jeweilige Anbieter darunter zertifiziert ist, ergänzend auf Standardvertragsklauseln nach Art 46 Abs 2 lit c DSGVO. Trotz dieser Garantien lässt sich ein Zugriff durch US-Behörden nicht vollständig ausschließen.
12. Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist. Daten aus Bestellungen bewahren wir aufgrund handels- und abgabenrechtlicher Vorschriften, insbesondere § 132 BAO, sieben Jahre auf. Danach werden sie gelöscht.
13. Ihre Rechte
Ihnen stehen gegenüber uns folgende Rechte zu:
- Auskunft über die zu Ihrer Person verarbeiteten Daten (Art 15 DSGVO)
- Berichtigung unrichtiger Daten (Art 16 DSGVO)
- Löschung (Art 17 DSGVO)
- Einschränkung der Verarbeitung (Art 18 DSGVO)
- Datenübertragbarkeit (Art 20 DSGVO)
- Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen (Art 21 DSGVO)
- Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art 7 Abs 3 DSGVO)
Zur Ausübung genügt eine formlose Nachricht an office@namenswerk.at.
14. Beschwerderecht
Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt, können Sie sich bei der Aufsichtsbehörde beschweren:
15. Änderungen dieser Erklärung
Wir passen diese Datenschutzerklärung an, sobald sich unsere Angebote oder die Rechtslage ändern, etwa wenn wir künftig Analyse- oder Werbedienste einsetzen. Es gilt jeweils die auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.